16 жовтня відбувся фінал Нагороди DzWINNER, вперше проведеної на території України. Нагорода «DzWINNER» - це найвище визнання професійних навичок номінантів, вручається від імені Всеукраїнської Асоціації контактних центрів та всієї спільноти професіоналів.Для визначення кращих у номінаціях «Консультант року», «Продавець року» та «Наставник року» журі оцінило понад 155 записів розмов 76 номінантів, сумарна тривалість яких склала більше 12,5 годин.
У фінал конкурсу вийшли кращі учасники нагороди DzWINNER: Укрсиббанк, Comfy, Global Bilgi, Альфа Банк, MTC.
Beeper вже в котрий раз довів свій професіоналізм та рівень майстерності своїх працівників та отримав перше місце у номінації «Найкраща сервісна команда» та друге місце у номінаціях «Наставник року» та «Консультант року».