Телемаркетинг (Телепродажі)
Продажі основних та додаткових послуг Партнера шляхом вихідного телефонногообдзвонубазипотенційнихклієнтів спеціалістамиконтактного центру.
Продажі на вхідних Послугателефоннихпродажівна вхідних дзвінках.Можездійснюватисяконтактнимцентромокремоабо в комплексізі вихіднимипродажами,чи іншим видомпослуг з обслуговуванняклієнтів.
Аутсорсинг відділу продажів Комплекснаорганізаціявідділупродажівна аутсорсингу,для вирішення завданьпошукута залучення новихклієнтів, проведенняпервиннихпереговорів,формування базиклієнтів
Інформаційно-довідкова служба
Технічна підтримка.
Консультування Клієнтів по тарифам, послугам, розрахункам вартості.
Робота операторів Контактного центру з претензіями.
Прийом заявок від клієнтів.
Інформування про заборгованість.
Актуалізація контенту.
Видача платних довідок на власній інформаційнійсистемі чи наінформаційній системіПартнера.
Комплексна підтримка «ЄДИНЕВІКНО»для КлієнтівПартнера, де приймаютьсятаобробляютьсязверненняКлієнтівбудь-якого рівняскладності вбудь-якому форматі:voice, SMS,web,e-mail, соціальні мережі, особистий кабінет, зворотнійдзвінок тощо.
Welcome call Перший контактз новимКлієнтомдля визначення рівнязадоволеностіпослугою/продуктом, вартістю,процесом продажу.Формуванняфахівцямиконтактного центруклієнтської базиданих.
Послуги з проведеннятелефонних опитувань(анкетування)серед Клієнтівз метою виявленнязадоволеностіпослугами, продуктами,сервісами,якістю обслуговуваннята інших данихнеобхідних для маркетингових досліджень
Директ маркетинг Операториконтактногоцентру проводятьобдзвінКлієнтівта пропонують їмзмінитиумови обслуговуванняна більш вигідні, крос-продажу.
Актуалізація бази даних Актуалізаціїабостворення базиКлієнтівшляхом телефонногообдзвонутаподальше формуванняпрофесійними засобамита ПЗ.
На нашому сайті ми використовуємо cookie для збору інформації технічного характеру. Зокрема, для персоніфікованої роботи сайту ми обробляємо IP-адреса регіону вашого місця розташування.
Здійснюючи будь-які дії на сайті, ви погоджуєтеся з політикою обробки персональних даних